Como funciona

Cada criação DAVIÊ tem seu próprio tempo, processo e forma de nascer.

Algumas chegam prontas para começar a fazer parte da sua história. Outras passam por escolhas de cores, materiais, tamanhos e personalizações. E algumas, como os Álbuns Digitais, percorrem um caminho mais longo: recebem suas fotografias, ganham uma narrativa, passam pela sua aprovação e só então seguem para produção.

Por isso, cada produto tem suas particularidades.

Aqui reunimos o caminho geral para você entender como uma criação DAVIÊ chega até as suas mãos.

1. Escolha sua criação

Comece escolhendo aquilo que faz sentido para a história que você deseja guardar:

• Álbum Digital;

• Álbum Manual;

• Caderno;

• Box;

• ou outras criações disponíveis no site.

Na página de cada produto, você encontrará todas as possibilidades específicas daquela criação: tamanhos, cores, revestimentos, miolos, quantidade de páginas, acabamentos e opções de personalização.

Cada produto tem seu próprio processo, e todas as informações importantes estarão indicadas antes da finalização da compra.

2. Torne a criação sua

Quando houver personalização, escolha os detalhes que farão aquela peça pertencer à sua história.

Pode ser um nome, uma palavra, uma frase, uma cor, um revestimento, um bordado ou simplesmente a combinação que mais faz sentido para você.

Antes de finalizar o pedido, revise com atenção:

• grafia de nomes;

• acentos;

• datas;

• letras maiúsculas e minúsculas;

• frases;

• cores;

• tamanhos;

• revestimentos;

• quantidade de páginas;

• demais escolhas de personalização.

A DAVIÊ seguirá as informações enviadas no momento da compra. Depois que a produção for iniciada, alterações dependerão da etapa em que o pedido se encontra e da possibilidade técnica de realizá-las.

3. Finalize seu pedido

Depois de escolher todos os detalhes, finalize a compra pelo site.

Com o pagamento confirmado e todas as informações necessárias recebidas, começamos a organizar o processo da sua criação.

Nos produtos que não dependem de etapas posteriores de aprovação, o prazo de produção começa após a confirmação do pagamento e o recebimento correto das informações necessárias.

Nos produtos que envolvem envio de material ou aprovação de layout, como os Álbuns Digitais, o prazo de fabricação começa somente depois da conclusão dessas etapas.

4. Álbuns Digitais

Os Álbuns Digitais transformam suas fotografias em uma narrativa construída especialmente para aquele álbum.

Depois da confirmação do pagamento, a DAVIÊ entra em contato por e-mail ou WhatsApp com as orientações para o envio das imagens.

As fotografias devem ser enviadas em até 45 dias corridos após a confirmação do pedido.

Quando recebemos todo o material necessário, começa o processo de diagramação.

A primeira prévia do álbum é enviada em até 15 dias corridos após o recebimento das fotografias.

Você poderá olhar o projeto com calma, acompanhar a forma como as imagens foram organizadas e solicitar os ajustes necessários.

Estão incluídas até 2 rodadas de ajustes.

Cada solicitação de ajuste deve ser enviada em até 30 dias corridos após o recebimento da respectiva prévia.

Depois da aprovação final, o álbum segue para produção.

A partir desse momento, não será mais possível garantir alterações em fotografias, textos, ordem das imagens, layout ou demais escolhas já aprovadas.

O prazo de fabricação é de até 40 dias corridos após a aprovação final da diagramação.

É nesse processo que fotografias antes espalhadas entre celulares, computadores e arquivos encontram uma ordem, uma narrativa e um lugar físico para permanecer.

5. Álbuns Manuais

Os Álbuns Manuais começam de outra maneira.

Eles chegam até você com páginas vazias, prontas para receber aquilo que escolher colocar ali.

Fotografias reveladas.
Bilhetes.
Palavras.
Datas.
Desenhos.
Pequenos registros.

Aqui, parte da criação continua nas suas mãos.

Você escolhe a ordem, escreve, cola, acrescenta e constrói o álbum no seu próprio tempo.

Fotos reveladas, impressão de fotografias, fita dupla face, cola, canetas, cantoneiras, adesivos e outros materiais de montagem não acompanham o produto.

O prazo de fabricação dos Álbuns Manuais é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias para personalização, quando houver.

6. Cadernos

Os Cadernos DAVIÊ são espaços para aquilo que ainda está sendo escrito, desenhado, pensado ou vivido.

São produzidos a partir de estampas autorais da marca, em pequenas tiragens, e podem ter miolo pautado ou sem pauta, conforme a escolha feita no pedido.

Quando houver personalização com nome, palavra ou frase, revise o texto com atenção antes de finalizar a compra.

Canetas, lápis, adesivos, marcadores e outros acessórios não acompanham o produto.

O prazo de produção dos Cadernos é de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias para personalização, quando houver.

7. Boxes

Os Boxes DAVIÊ foram criados para proteger, acompanhar e dar um lugar ainda mais especial aos álbuns.

As opções disponíveis variam conforme o tamanho, o modelo, o revestimento e a configuração escolhida.

Alguns modelos estão disponíveis apenas para determinados tamanhos. Boxes com tampa acrílica, por exemplo, não possuem opção para álbuns 20 × 20 cm.

A compra do Box não inclui álbum, fotografias, diagramação ou acessórios, salvo quando isso estiver expressamente indicado na página do produto.

O prazo de produção varia de acordo com o modelo e a configuração escolhida e estará informado na página correspondente.

8. Cada criação segue seu próprio processo

Depois que todas as escolhas e informações necessárias estão conosco, cada pedido segue o processo correspondente àquela criação.

Algumas etapas passam pelas mãos da DAVIÊ. Outras envolvem impressão, equipamentos, processos técnicos e parceiros especializados.

O que atravessa todas elas é o mesmo cuidado: atenção às escolhas, aos materiais, aos acabamentos e àquilo que foi confiado à marca.

Cada criação respeita o processo e o tempo necessários para chegar até você da forma como foi pensada.

9. Da DAVIÊ para você

Quando a produção termina, o pedido é preparado para envio conforme a modalidade de frete escolhida no checkout.

O prazo de entrega é adicional ao prazo de produção e é calculado de acordo com o endereço informado e o serviço de envio selecionado.

Quando houver rastreamento disponível, você receberá as informações para acompanhar o caminho do pedido.

É aqui que termina a nossa parte da criação.

E começa a parte mais importante: a vida que aquele objeto terá com você.

10. Alterações, trocas e devoluções

Como muitas criações DAVIÊ envolvem escolhas pessoais e etapas específicas de produção, recomendamos revisar todas as informações antes de finalizar o pedido e antes de aprovar qualquer prévia enviada pela marca.

Alterações solicitadas depois do início da produção dependerão da etapa em que o pedido se encontra e da possibilidade técnica de realizá-las.

As orientações completas sobre alterações, trocas, devoluções, defeitos, divergências, avarias e direito de arrependimento estão reunidas na página:

Entregas, prazos e política de trocas.

11. Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida antes de comprar, precisar receber uma criação até uma data específica ou quiser confirmar algum detalhe sobre materiais, personalização ou processo, fale com a gente.

oi@davie.com.br

Vamos te ajudar a escolher com calma e entender qual caminho faz mais sentido para aquilo que você deseja guardar.